je délègue !
Mission
Rapprochement bancaire, pré-comptabilité, service client niveau 1, suivi des encaissements, gestion de vos sessions de formation, facturation, relance client, contrôle des achats… Vous avez l’impression de vous faire aspirer dans un vortex administratif.
Don’t panic ! La Team Support-Héros est toujours là en back-up pour vous aider à voyager sans encombre dans le multiverse des fonctions support. Un mot de votre part et votre fidèle Support-Héros débarque en renfort.
C’est parti !
un clic
Vous avez accepté notre proposition et nous avons contractualisé notre collaboration. Rapide comme l’éclair, votre Support-Héros dédié et unique, prend le relais afin de recenser et formaliser vos modes opératoires.
Grâce à notre plateforme digitale vous pourrez superviser et suivre ses exploits en temps réel.
Quoi qu’il arrive, vous gardez la main sur vos tickets et sur leur état d’avancement selon leur statut.

Vous avez transmis votre demande grâce à notre plateforme, par mail ou par téléphone. Vous recevez un mail pour accuser la bonne réception de votre demande. Pour les activités récurrentes, votre Support-Héros ouvre et traite les tickets en toute autonomie.
Votre Support-Héros a besoin de vous. Il vous invite à lui donner quelques précisions. Il part en quête d’informations complémentaires auprès de vos prestataires ou de vos interlocuteurs administratifs. Et il revient vers vous dès qu’il a surmonté ces épreuves.
Vous avez considéré que votre Support-Héros a parfaitement rempli sa mission, vous décidez donc de clôturer le ticket. Dans tous les cas, vous êtes à chaque fois notifié de l’évolution du ticket par mail. Et encore plus fort, il vous suffit de répondre au mail reçu pour échanger avec votre Support-Héros. Lui transmettre des informations, n’a jamais été aussi simple. Vos échanges sont tracés et ajoutés automatiquement au ticket.
votre
support
DÉDIÉ


contrat simplifié
Le système est hyper flex : en cas d’imprévu il vous suffit d’un clic pour charger votre Support-Héros d’une nouvelle mission et grâce à notre fonctionnement « Start & stop » notre offre est sans engagement de durée

budget maîtrisé
Vous ne payez que le temps passé, avec un suivi en temps réel et une alerte de dépassement pour éviter les mauvaises surprises en fin de mois. Happy end garantie !
multiverse
nos 3 super-pouvoirs

Support
administratif
Votre Support-Héros prend en charge l’ensemble des flux administratifs liés aux achats, ventes et gestion RH.

Service client
externalisé
Votre Support-Héros prend en charge l’ensemble des demandes clients sur vos différents canaux de contact

support
QUALIOPI
Votre Support-Héros prend en charge l’ensemble des flux administratifs liés au maintien de la certification Qualiopi.
Nous sommes vos supPORT-héros du quotidien
Spoiler alert
Grâce à nos Support-Héros de l’ombre, vous êtes désormais libre de briller dans les missions dont vous êtes véritablement le héros !