je délègue !
Mission
Rapprochement bancaire, pré-comptabilité, service client niveau 1, suivi des encaissements, gestion de vos sessions de formation, facturation, relance client, contrôle des achats… Vous avez l’impression de vous faire aspirer dans un vortex administratif.
Don’t panic ! La Team Support-Héros est toujours là en back-up pour vous aider à voyager sans encombre dans le multiverse des fonctions support. Un mot de votre part et votre fidèle Support-Héros débarque en renfort.
comment ça marche ?
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![Externalisation administrative & commerciale](https://support-heros.com/wp-content/uploads/2022/10/11-879x1024.png)
contrat simplifié
Le système est hyper flex : en cas d’imprévu il vous suffit d’un clic pour charger votre Support-Héros d’une nouvelle mission et grâce à notre fonctionnement « Start & stop » notre offre est sans engagement de durée
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budget maîtrisé
Vous ne payez que le temps passé, avec un suivi en temps réel et une alerte de dépassement pour éviter les mauvaises surprises en fin de mois. Happy end garantie !
Et C’est parti !
un clic
Dès que vous nous avez confié vos missions, rapide comme l’éclair, votre Support-Héros dédié et unique, prend le relais afin de recenser et formaliser vos modes opératoires.
Grâce à notre plateforme digitale vous pourrez superviser et suivre ses exploits en temps réel.
Quoi qu’il arrive, vous gardez la main sur vos missions et sur leur état d’avancement selon leur statut.
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Chez support-heros une mission se décline en tickets
Vous avez transmis votre demande grâce à notre plateforme, par mail ou par téléphone. Vous recevez un mail pour accuser la bonne réception de votre demande. Pour les activités récurrentes, votre Support-Héros ouvre et traite les tickets en toute autonomie.
Votre Support-Héros a besoin de vous. Il vous invite à lui donner quelques précisions. Il part en quête d’informations complémentaires auprès de vos prestataires ou de vos interlocuteurs administratifs. Et il revient vers vous dès qu’il a surmonté ces épreuves.
multiverse
nos 3 super-pouvoirs
![Sous-traitance administrative Lyon Grenoble](https://support-heros.com/wp-content/uploads/2022/12/icons_SH_v_COMICS-01.png)
Support
administratif
Votre Support-Héros prend en charge l’ensemble des flux administratifs liés aux achats, ventes et gestion RH.
![Support Service Client Lyon Grenoble](https://support-heros.com/wp-content/uploads/2022/12/icons_SH_v_COMICS-02.png)
Service client
externalisé
Votre Support-Héros prend en charge l’ensemble des demandes clients sur vos différents canaux de contact
![Support Qualiopi Lyon Grenoble](https://support-heros.com/wp-content/uploads/2022/12/icons_SH_v_COMICS-03.png)
support
QUALIOPI
Votre Support-Héros prend en charge l’ensemble des flux administratifs liés au maintien de la certification Qualiopi.
POUR Nos supPORT-héros, pas de MISSION impossible !
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Dalila
SUPPORT-HEROS
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lara
SUPPORT-MANAGER
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Théo
chargé de missions
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Anaïs
SUPPORT-HEROS
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Charlotte
SUPPORT-HEROS
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Cynthia
SUPPORT-manager
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Camille
chargée de projets
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Florian
Fondateur
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Morgane
SUPPORT-HEROS
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Charline
Référente client
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Laura
SUPPORT-HEROS
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Mathieu
SUPPORT-HEROS
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anaïs
SUPPORT-HEROS
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LEA
SUPPORT-HEROS
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Lucas
chargé de communication
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Caroline
SUPPORT-MANAGER
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roxanne
SUPPORT-HEROS
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Magali
SUPPORT-HEROS
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Pauline
SUPPORT-HEROS
Spoiler alert
Grâce à nos Support-Héros de l’ombre, vous êtes désormais libre de briller dans les missions dont vous êtes véritablement le héros !