Une gestion simplifiée,
pour une performance
amplifiée.
SUPPORT-Héros
Je révolutionne ma gestion !
Mission
Support-Héros vous permet d’externaliser, en tout ou partie, la gestion administrative et financière de votre entreprise.
Nous prenons en charge vos flux (ventes, achats, rapprochements bancaires, administration RH…) et mettons en place des process fiables, formalisés et adaptés à votre organisation.
Nos super-pouvoirs
Externalisez vos flux administratifs et financiers pour structurer votre organisation.
Optimisez la gestion administrative de votre entreprise avec des processus fiables.
Pilotez votre activité grâce à des indicateurs fiables et une organisation structurée.
Renforcez votre organisation grâce à une équipe dédiée pour gérer votre administratif.
La gestion ADMINISTRATIVE,
repensée par Support-Héros
Chez Support-Héros, nous transformons votre back-office en un système de gestion clair, fiable et pilotable.
Fini les tâches dispersées : vous passez à un pilotage structuré et orienté performance.
En 4 étapes simples, nous organisons, cadrons et sécurisons votre gestion d’entreprise.
En quelques minutes, remplissez notre formulaire personnalisé pour recevoir votre proposition commerciale adaptée à votre entreprise :
INDIQUEZ votre chiffre d’affaires annuel
SÉLECTIONNEZ votre secteur d’activité
PRÉCISEZ vos types de clients
INDIQUEZ le nombre de salariés dans votre entreprise
DÉCRIVEZ le nombre moyen d’opérations bancaires par mois
Puis, sélectionnez les missions à externaliser :
• Administration des ventes
• Administration des achats
• Administration des ressources humaines
• Précomptabilité et reporting financier
En fonction de vos choix, nous dimensionnons une offre forfaitisée, claire et parfaitement adaptée à votre activité.
En savoir plus sur nos missions !
Immédiatement après avoir complété le formulaire :
• Vous recevez votre proposition commerciale personnalisée directement par email.
• Vous pouvez planifier un échange en visio avec Florian, Co-fondateur de Support-Héros, pour affiner la proposition selon vos besoins.
• La signature électronique est simple, rapide et sécurisée, avec validation par SMS.
Une solution fluide et transparente pour valider votre collaboration en toute simplicité.
Nos contrats sont sans engagement de durée, avec un préavis de 3 mois.
Le modèle est forfaitisé et à tiroirs : vous sélectionnez les missions que vous souhaitez externaliser, et votre offre s’ajuste à vos besoins.
Une question ? Prenez 15 min avec Support-Héros pour échanger !
Une fois le devis signé, place à la phase d’onboarding, encadrée par votre chef de projet dédié, garant du cadrage, de la qualité et de la continuité de service.
Premier rendez-vous – Diagnostic complet
Objectif : comprendre votre organisation et définir le cadre d’intervention.
• Identification des missions récurrentes à confier
• Analyse des outils utilisés et des process existants
• Prise en compte des spécificités métiers de votre entreprise
Second rendez-vous – Validation des missions
Objectif : formaliser et prioriser les missions externalisées.
• Validation des missions spécifiques nécessitant un échange ou une validation client
• Les missions standardisées (ex. rapprochement bancaire) sont directement formalisées par Support-Héros
Travail d’optimisation
Objectif : fiabiliser et simplifier votre gestion.
• Formalisation des process et modes opératoires adaptés
• Optimisation des outils pour éliminer les tâches chronophages
• Mise en place de solutions performantes si nécessaire
À l’issue de cette phase
• Transmission d’une base de connaissances structuréeau client
• Organisation d’un rendez-vous de lancement (kick-off) avec votre chargé de compte et votre chef de projet
Votre Support-Héros est prêt à prendre en charge vos missions récurrentes et ponctuelles, dans un cadre clair, fiable et piloté.
Parce que la réussite de votre externalisation repose sur une collaboration structurée et durable, Support-Héros vous accompagne pas à pas après le démarrage de la mission.
Pendant les 3 premiers mois
Organisation d’une visio de suivi mensuelle pour :
• Ajuster les missions et les process si nécessaire
• Valider votre satisfaction
• Vérifier la qualité, la fluidité et la conformité de la prestation
Ensuite : un suivi régulier dans la durée
Mise en place d’un comité de pilotage (COPIL) trimestriel, avec les mêmes objectifs :
• Suivre l’évolution de vos besoins et de votre organisation
• Optimiser les process et outils utilisés
• Améliorer en continu la qualité et la performance de notre accompagnement
Chez Support-Héros, nous restons à vos côtés pour faire évoluer notre accompagnement selon la dynamique de votre entreprise et vos objectifs de croissance.
Intervention à distance partout en France 🇫🇷, avec un haut niveau d’exigence.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'externalisation de la gestion administrative pour une entreprise ?
Il s'agit de confier tout ou partie des tâches administratives (facturation, relances, gestion des courriers, saisie, suivi des dossiers, agenda) à un prestataire externe plutôt qu'à un salarié interne. L'entreprise garde la main sur ses décisions et récupère du temps sur son coeur de métier. Support-Héros prend en charge ces tâches de façon récurrente, avec un interlocuteur dédié.
Quelles tâches administratives peut-on déléguer concrètement ?
La facturation et les devis, les relances clients, le tri et le traitement des emails, la gestion des rendez-vous, la préparation des pièces comptables, le suivi des paiements et la permanence téléphonique font partie des missions courantes. Le périmètre se définit selon vos besoins réels, d'un appui ponctuel à une prise en charge complète du back-office.
Est-ce adapté à une TPE ou à un indépendant, ou seulement aux PME ?
C'est particulièrement pertinent pour les petites structures et les indépendants, qui n'ont ni le volume ni le budget pour un poste administratif à temps plein. L'externalisation permet d'accéder à ce soutien sans embauche, en payant uniquement ce dont vous avez besoin. Support-Héros travaille avec des TPE, des indépendants et des PME.
Comment sont sécurisées mes données et mes accès lors de l'externalisation ?
Les échanges passent par des outils sécurisés et des comptes nommés, avec des droits limités à ce qui est strictement nécessaire à la mission. Un cadre de confidentialité encadre le traitement de vos informations, conformément au RGPD. Chez Support-Héros, chaque accès est tracé et révocable à tout moment.
Combien coûte l'externalisation de la gestion administrative ?
Le tarif dépend du volume de tâches et de la fréquence, généralement sous forme d'un abonnement mensuel plutôt que d'un coût horaire imprévisible. Cette formule reste inférieure au coût complet d'un salarié (salaire, charges, congés, équipement). Un devis personnalisé permet de cadrer précisément le périmètre et le budget avant de démarrer.
