Ils avaient besoin de visibilité, d’organisation et de temps
Trois dirigeants. Trois entreprises.
Des contextes différents. Les mêmes enjeux.
🌱 IN Situ Paysages & Urbanisme
Julien BABY – Co-dirigeant
Secteur : Architecture & urbanisme
Effectif : 20 collaborateurs
Mission : Accompagnement sur la trésorerie, la facturation et l’organisation administrative
Résultats :
Gestion de trésorerie stabilisée malgré la croissance
Vision claire des flux administratifs
Continuité de service assurée pendant les réorganisations internes
“En phase de croissance, on a connu des décalages de trésorerie importants. Support-Héros a été là pour nous aider à aller chercher les clients, relancer les factures et garder le cap.”
“C’est agréable de savoir qu’on peut compter sur une équipe fiable, structurée et réactive, même dans les moments où l’on n’a pas le temps de recruter.”
“On travaille ensemble depuis 2021, et ce que j’apprécie le plus, c’est la continuité du service : plusieurs collaborateurs sont intervenus, sans aucune rupture. C’est fluide, efficace, et ça nous a permis de rester concentrés sur nos projets.”
🛡️ CelerYs Conseils & Assur&Sens
Vincent MAISONNEUVE – Dirigeant
Secteur : Courtage en assurance
Effectif : 10 collaborateurs sur 2 structures
Mission : Externalisation de la précomptabilité, du back-office et du suivi bancaire
Résultats :
Process bancaires sécurisés et automatisés
Back-office allégé et fiable
Relation de confiance durable avec l’équipe Support-Héros
“Confier la gestion de nos paiements à un prestataire externe, ce n’était pas anodin. Mais la qualité d’échange, la réactivité et la confiance installée ont rendu la transition naturelle.”
“Aujourd’hui, Support-Héros fait partie intégrante de notre équipe. C’est une conciergerie 2.0, un vrai caméléon capable de s’adapter à nos besoins.”
“On gagne en fluidité, en rapidité, et surtout en sérénité. On ne reviendrait en arrière pour rien au monde.”
⚙️ Saccinto Gazon Synthétique
Sébastien SACCINTO – Dirigeant
Secteur : Travaux paysagers / BTP
Effectif : 20 collaborateurs – Activité multi-sites
Mission : Facturation, suivi des paiements, reporting et process financiers
Résultats :
Process administratif fiabilisé à 100 %
Réduction drastique des retards de facturation et d’encaissement
Suivi de trésorerie clair et continu
“Support-Héros nous a accompagnés sur toute la partie administrative : factures d’achat et de vente, encaissements, suivi des flux… tout est géré en temps réel.”
“On a gagné en confort, en réactivité et en professionnalisme. Même notre cabinet comptable, sceptique au départ, reconnaît aujourd’hui la valeur ajoutée du modèle.”
“C’est plus complet et plus flexible qu’une assistante interne. La collaboration s’adapte à notre saisonnalité, sans rupture de service.”
Ce que ces entreprises avaient en commun
Des problématiques différentes, mais les mêmes freins à la croissance.
Les dirigeants passaient une partie croissante de leur temps sur des tâches administratives à faible valeur ajoutée.
Factures, règlements, trésorerie et flux financiers devenaient difficiles à suivre au quotidien.
L’organisation administrative ne suivait plus le rythme de développement de l’entreprise.
Trop de tâches reposaient sur quelques personnes clés ou directement sur le dirigeant.
Questions fréquentes
Les cas pratiques présentés correspondent-ils à de vrais clients ?
Oui, ils s'appuient sur des missions réellement menées pour des TPE, PME et indépendants. Les données sensibles sont anonymisées quand le client ne souhaite pas apparaître nominativement, mais les situations et les résultats décrits sont authentiques.
Mon activité est-elle assez proche de ces exemples pour que ça marche chez moi ?
Les cas couvrent des secteurs et des tailles variés, car les besoins administratifs de base (facturation, relances, suivi, organisation) se retrouvent partout. Support-Héros adapte la prestation à votre contexte plutôt que d'appliquer un modèle unique, donc un cas différent du vôtre reste transposable.
Combien de temps a-t-il fallu pour obtenir les résultats montrés dans ces cas ?
Cela dépend du volume à traiter et de l'état initial de l'organisation. La plupart des clients constatent un allègement dès les premières semaines, une fois l'onboarding et la prise en main des dossiers terminés. Chaque cas pratique précise le contexte de départ pour situer les délais.
Puis-je échanger avec un client cité en référence avant de m'engager ?
C'est possible sur demande, sous réserve de l'accord du client concerné. N'hésitez pas à indiquer le cas qui ressemble le plus à votre situation pour que l'on vous oriente vers la référence la plus pertinente.
Quels types de tâches administratives ont été délégués dans ces exemples ?
On y retrouve la gestion de la facturation et des relances, le traitement des mails et des appels, le suivi des dossiers clients, la préparation d'éléments comptables et diverses tâches récurrentes chronophages. Le périmètre exact est défini avec vous selon vos priorités.
VOTRE ADMINISTRATIF EST-IL DEVENU UN FREIN ?
Comme les dirigeants présentés sur cette page, vous faites peut-être face à une charge administrative qui freine votre organisation ou limite votre visibilité.
En quelques minutes, identifiez les missions que vous pourriez déléguer et découvrez le niveau d’accompagnement adapté à votre entreprise.
