Gestion administrative externalisée

Gestion administrative externalisée : ventes, achats et RH tenus, vous gardez le pilotage

Support-Héros prend en charge l’ensemble des missions liées aux achats, aux ventes, à la pré-comptabilité et à la gestion RH.

Nous exécutons vos flux administratifs au quotidien ; vous validez ce qui vous engage.

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Vos flux confiésQuatre circuits tenus pour vous

4 missions

Ventes : factures, encaissements, relances des impayés
Achats : dépenses enregistrées, paiements fournisseurs préparés
RH : contrats, DPAE, variables de paie transmises
Banque : rapprochement et tableaux de bord tenus à jour

2019création de Support-Héros

150+entreprises nous ont confié leur gestion

France entièreintervention à distance, depuis Lyon et Les Sables-d'Olonne

Vous déléguez la gestion de vos flux financiers et administratifs
Vous fiabilisez la gestion de votre entreprise
Vous vous consacrez au pilotage de votre entreprise

Administration des ventes & relation client

Édition et gestion de vos factures de vente, devis et commandes
Suivi et contrôle des encaissements clients
Relance des impayés pour assurer une meilleure trésorerie
Gestion de la relation client : réponse aux demandes, suivi des réclamations et fidélisation

Administration des achats & suivi des dépenses

Recherche, classement et enregistrement des dépenses courantes et fournisseurs
Préparation et suivi des paiements fournisseurs et prestataires
Gestion des notes de frais et remboursement des salariés
Suivi des décaissements et optimisation des coûts
Interaction et gestion des relations avec les fournisseurs

Administration RH & gestion du personnel

Gestion de l’intégration des nouveaux salariés : contrats, DPAE, documents de fin de contrat
Administration des affiliations : mutuelle, prévoyance, médecine du travail
Suivi des congés, absences et arrêts maladie
Centralisation des variables de paie et transmission à votre cabinet social
Contrôle des bulletins de salaire et préparation des virements, que vous validez

Rapprochement bancaire & reporting financier

Vérification et rapprochement bancaire des factures clients et fournisseurs
Suivi et contrôle des flux financiers : encaissements et paiements
Reporting financier et tableaux de bord tenus à jour (chiffre d’affaires, trésorerie, prévisionnel)
Transmission des pièces comptables et financières à votre expert-comptable

Une mise en place en trois temps

Un état des lieux

Pendant la phase de démarrage, notre équipe projet réalise :

- Un état des lieux personnalisé de votre gestion actuelle

- Une analyse de vos flux financiers et administratifs pour repérer les points à fiabiliser

- L'identification de vos besoins spécifiques

- La formalisation d'un mode opératoire pour chaque mission récurrente confiée

Un outil de gestion

Nous travaillons dans vos outils. Si vous n'en avez pas encore, l'outil de gestion adapté (Axonaut ou un autre) s'identifie et se met en place avec vous, pour centraliser et fiabiliser la gestion des flux financiers et vous permettre de suivre et piloter votre trésorerie.

Votre chargé de compte dédié

Votre chargé de compte dédié, salarié de l'une de nos agences en France, prend en charge la gestion effective de l'ensemble de vos flux d'achats, de ventes et RH. Il vous rend compte régulièrement des actions réalisées. Sollicitez-le autant que nécessaire.

Nos clients témoignent

Pourquoi choisir Support-Héros ?

Chez Support-Héros, nous apportons une solution flexible, fiable et experte pour externaliser votre gestion administrative, sans les contraintes d’un recrutement interne.

Une alternative au recrutement : un forfait ajustable, pas un poste à porter

Contrairement à un recrutement, qui représente une charge salariale fixe, Support-Héros vous offre une solution flexible et ajustable selon vos besoins, sans engagement de durée.

Une offre claire et éprouvée

Nous avons développé une offre clé en main en trois étapes pour organiser la gestion de votre entreprise :

Mise en place d’outils adaptés pour automatiser et fiabiliser la gestion administrative
Mise en place de processus efficaces pour un suivi optimal et sécurisé
Prise en charge complète des missions administratives (facturation, suivi des encaissements, gestion RH, reporting financier…)

Une expertise reconnue et un accompagnement sur mesure

Que vous dirigiez une PME ou une TPE, notre équipe connaît vos enjeux et adapte son accompagnement à votre secteur d’activité.

Retrouvez nos témoignages clients

Une continuité de service tenue par un binôme

Pas d’interruption en cas d’absence : un binôme connaît votre dossier. Votre suivi reste fiable et une prise en charge continue de vos missions administratives.

Des équipes qualifiées et formées en France

Nos équipes sont salariées en CDI en France , formées à vos outils et process, et encadrées pour assurer une qualité de service constante.

Ce qui a changé pour nos clients

Gestion administrative externalisée : le témoignage de Sébastien Saccinto

Sébastien SaccintoDirigeant, Saccinto Gazon Synthétique

Gestion administrative externalisée : le témoignage de Vincent Maisonneuve

Vincent MaisonneuveDirigeant, assur&sens et Célérys conseil

Gestion administrative externalisée : le témoignage de Julien Baby

Julien BabyCo-dirigeant, In Situ, Paysages et Urbanisme

Découvrir les témoignages clients complets.

Vos questions

Questions fréquentes

En quoi consiste l'externalisation des tâches administratives ?

Elle consiste à confier tout ou partie de la gestion administrative de l'entreprise (facturation, relances, enregistrement des pièces, suivi des documents, réponses écrites aux demandes administratives) à un prestataire externe. L'entreprise garde le pilotage et la décision, le prestataire exécute les tâches récurrentes. Support-Héros prend en charge ces missions de façon récurrente pour des PME et des TPE.

Quelles tâches puis-je déléguer concrètement ?

Les dirigeants délèguent généralement la facturation et les devis, les relances clients, le classement et le suivi des documents, et les réponses écrites aux demandes administratives de leurs clients. Le périmètre se définit selon vos besoins réels et peut évoluer dans le temps. Les tâches à forte valeur ou stratégiques restent de votre côté.

Combien coûte l'externalisation administrative ?

Le tarif dépend du volume de tâches et du périmètre confié, il prend le plus souvent la forme d'un forfait mensuel fixe. Cette approche est généralement moins coûteuse qu'un poste salarié, car vous ne payez ni charges sociales ni temps d'inactivité. Support-Héros établit un devis après un échange sur vos besoins.

Vais-je perdre le contrôle sur ma gestion ?

Non, vous conservez la visibilité et la validation sur les points sensibles comme les paiements ou les envois clients. Le prestataire travaille selon des procédures définies avec vous et rend compte régulièrement. L'objectif est de vous libérer du temps sur les tâches répétitives, pas de vous déposséder de vos décisions.

Comment se passe la mise en place et la sécurité de mes données ?

Le démarrage commence par un cadrage des besoins et un accès encadré à vos outils, avec un interlocuteur dédié qui assure le suivi. Les données sont traitées dans le respect du RGPD, avec des accès limités et tracés. Support-Héros formalise le périmètre et les règles d'accès avant le lancement des opérations.

Estimation gratuite

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