Devenez partenaire de Support-Héros
OFFREZ À VOS ADHÉRENTS UNE GESTION STRUCTURÉE, SANS COMPLEXITÉ.
Un partenariat gagnant-gagnant avec les éditeurs de logiciels
Boostez l’adoption de votre solution grâce à un accompagnement opérationnel
Vous êtes éditeur d’un logiciel de gestion, ERP, CRM ou solution métier ?
Chez Support-Héros, nous ne sommes pas intégrateurs, mais opérationnels : nous accompagnons les entreprises dans l’usage concret de leurs outils de gestion au quotidien.
C’est pourquoi nous nouons des partenariats avec des éditeurs, afin d’aider leurs clients à tirer le meilleur de leur solution… tout en leur déléguant leur back-office.
🎯 Objectif : simplifier la vie des utilisateurs, augmenter la satisfaction client et valoriser pleinement votre logiciel dans les usages réels.
Pourquoi nouer un partenariat avec Support-Héros ?
Support-Héros propose un service d’externalisation de la gestion administrative, adossé à des outils numériques performants.
Notre métier : gérer pour le compte de nos clients, avec leurs outils ou ceux que nous leur recommandons.
🧩 En tant qu’éditeur, ce partenariat vous permet de :
✅ Proposer un service d’accompagnement humain à vos clients
✅ Renforcer l’adoption et la bonne utilisation de votre solution
✅ Fluidifier l’expérience utilisateur, notamment dans les phases critiques : onboarding, mise en place de process, automatisation…
🤝 Ensemble, nous apportons à vos clients une expérience fluide et complète, du paramétrage jusqu’à l’exécution opérationnelle.
UN PARTENARIAT CONÇU POUR LES ÉDITEURS DE LOGICIELS
AMAZING
Chez Support-Héros, chaque partenariat avec un éditeur est pensé pour renforcer l’adoption de votre solution, simplifier la vie de vos utilisateurs et valoriser l’usage concret de votre outil.
Nous construisons une offre sur-mesure, alignée avec les cas d’usage réels de vos clients, leur organisation terrain, et vos enjeux de satisfaction et de fidélisation.
Proposez un back-office externalisé à tarif avantageux, avec un onboarding structuré et rapide pour chaque nouveau client.
Supports clés en main (PDF, landing page, vidéos) pour valoriser l’offre auprès de vos clients.
Lancement progressif, pilotes, montée en charge… on s’adapte à vos objectifs et à la maturité de vos clients.
Modèle simple et clair pour valoriser l’apport d’affaires ou mutualiser une partie des coûts.
Nous nous greffons à vos outils ou parcours existants pour une expérience fluide pour vos clients.
CE QUE NOUS APPORTONS À VOS CLIENTS
✅ Une externalisation complète et fiable de leur gestion d’entreprise : nous agissons dans leur outil, avec méthode et efficacité
✅ Un accompagnement humain, formé à votre logiciel, qui comprend les enjeux concrets de leur activité
✅ Une organisation structurée, avec onboarding, documentation des process, continuité de service
✅ Des indicateurs clairs (encaissements, trésorerie, dettes fournisseurs, créances clients…)
✅ Un gain de temps réel et une adoption renforcée de votre solution dans la durée
Nos services de gestion administrative pour LES ENTREPRISES
📍 Gestion commerciale et facturation
- Devis et suivi des commandes
- Gestion de la facturation
- Relance et recouvrement des factures
- Suivi des encaissements
📍 Gestion des achats et fournisseurs
- Création et suivi des dépenses
- Création et suivi des dépenses
- Règlements et suivi des paiements fournisseurs
📍 Gestion RH et paie
- Suivi des entrées et sorties des collaborateurs
- Affiliations à la mutuelle, prévoyance et médecine du travail
- Suivi des éléments variables de paie
- Clôture de la paie et contrôle des bulletins de salaire
- Virement des salaires et gestion des titres restaurant
- Suivi des charges sociales
📍 Gestion financière et reporting
- Rapprochement bancaire et suivi des flux financiers
- Suivi et contrôle des ventes et achats
- Tableaux de bord (trésorerie, CA, dépenses, masse salariale, encaissements, décaissements)
Comment Support-Héros accompagne ses clients
1
Vous bénéficiez d’un diagnostic complet, réalisé par un chef de projet dédié, pour mettre en place une organisation administrative efficiente et performante :
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Analyse de vos flux financiers et administratifs
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Identification de vos priorités, contraintes et spécificités métier
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Définition des missions récurrentes à externaliser
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Formalisation des process et modes opératoires pour une prise en charge conforme et homogène
2
Nous nous adaptons à vos outils existants, ou vous accompagnons dans la mise en place d’une solution pour :
Centraliser les données administratives et financières
Sécuriser le traitement des flux et automatiser les opérations récurrentes
Suivre vos indicateurs clés (trésorerie, créances, dettes, etc.) en temps réel
Supprimer les tâches à faible valeur ajoutée et fiabiliser les échanges internes
3
Votre entreprise est accompagnée par un collaborateur Support-Héros en CDI, basé dans l’une de nos agences françaises (Lyon ou Les Sables d’Olonne) et formé à vos outils et vos process :
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Il prend en charge l’exécution de vos missions administratives (ventes, achats, RH, précomptabilité)
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Il assure un reporting régulier et reste disponible au quotidien
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Il s’intègre dans votre organisation comme un véritable relais opérationnel, en lien avec vos équipes ou partenaires
LANÇONS UNE COLLABORATION QUI FERA VRAIMENT LA DIFFÉRENCE
Vous cherchez à renforcer l’engagement de vos clients, à fluidifier les usages ou à compléter votre offre avec un service humain et structurant ?
Support-Héros est un partenaire fiable, aligné avec vos enjeux opérationnels comme commerciaux.
👉 Et si nous imaginions ensemble une offre adaptée à votre écosystème ?
