Gestion
D'ENTREPRISE
POUR Réseau de franchise
Avec Support-Héros, vous offrez à vos franchisés une gestion administrative intégrée, optimisée et standardisée, alignée sur les exigences et les standards de votre réseau.
- Pour déléguer la gestion des flux financiers et administratifs de vos franchisés
- Pour harmoniser et sécuriser la gestion de votre réseau
- Pour permettre à vos franchisés de se concentrer sur le développement de leur activité
Nos services de gestion ADMINISTRATIVE pour les réseaux de franchise
ADMINISTRATION DES VENTES & RELATION CLIENT
- Édition et gestion des factures et devis pour chaque point de vente
- Suivi et contrôle des encaissements des franchisés, avec remontée d’informations en temps réel
- Relance proactive des impayés, assurant une trésorerie saine au sein du réseau
- Gestion des relations clients, en apportant un support structuré aux franchisés sur les demandes, réclamations et SAV
ADMINISTRATION DES ACHATS & SUIVI DES FOURNISSEURS
- Gestion centralisée des achats : suivi des commandes, validation des dépenses et optimisation des coûts au niveau du réseau
- Préparation et suivi des paiements fournisseurs, garantissant le respect des conditions négociées
- Gestion des notes de frais des franchisés avec validation et reporting consolidé
- Suivi des interactions fournisseurs, garantissant la conformité des prestations pour chaque point de vente
- Contrôle et suivi des décaissements et achats, avec intégration des budgets et seuils de dépenses
ADMINISTRATION RH & GESTION DES ÉQUIPES
- Gestion de l’intégration des salariés des franchisés (contrats, DPAE, documents RH)
- Uniformisation des affiliations et obligations sociales : mutuelle, prévoyance, médecine du travail
- Pilotage des congés et absences avec gestion des remplacements et suivi des obligations légales
- Transmission et consolidation des variables de paie pour garantir une gestion fluide et conforme
- Vérification des bulletins de salaire et suivi des paiements
RAPPROCHEMENT BANCAIRE & REPORTING FINANCIER
- Vérification et rapprochement bancaire des flux financiers des franchisés (ventes, royalties, redevances)
- Suivi et contrôle des paiements et encaissements au sein du réseau
- Tableaux de bord consolidés et reporting en temps réel (CA, trésorerie, suivi des royalties et contributions)
- Transmission des pièces comptables et gestion des obligations financières pour garantir la conformité et la transparence
Une intervention éclair
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Vous bénéficiez d’un diagnostic complet, réalisé par un chef de projet dédié, pour mettre en place une organisation administrative efficiente et performante :
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Analyse de vos flux financiers et administratifs
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Identification de vos priorités, contraintes et spécificités métier
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Définition des missions récurrentes à externaliser
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Formalisation des process et modes opératoires pour une prise en charge conforme et homogène
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Nous nous adaptons à vos outils existants, ou vous accompagnons dans la mise en place d’une solution comme Axonaut pour :
Centraliser les données administratives et financières
Sécuriser le traitement des flux et automatiser les opérations récurrentes
Suivre vos indicateurs clés (trésorerie, créances, dettes, etc.) en temps réel
Supprimer les tâches à faible valeur ajoutée et fiabiliser les échanges internes
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Votre entreprise est accompagnée par un collaborateur Support-Héros en CDI, basé dans l’une de nos agences françaises (Lyon ou Les Sables d’Olonne) et formé à vos outils et vos process :
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Il prend en charge l’exécution de vos missions administratives (ventes, achats, RH, précomptabilité)
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Il assure un reporting régulier et reste disponible au quotidien
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Il s’intègre dans votre organisation comme un véritable relais opérationnel, en lien avec vos équipes ou partenaires
Pourquoi choisir Support-Héros pour gérer l’administration de votre réseau de franchise ?
✅ Une expertise dédiée aux réseaux de franchise
Les franchises nécessitent une gestion administrative rigoureuse et homogène pour garantir la cohérence entre les points de vente. Nos Support-Héros vous accompagnent avec des solutions adaptées aux exigences spécifiques des réseaux franchisés, du suivi financier à l’optimisation des flux administratifs.
✅ Une alternative flexible et optimisée à une structure interne
Mettre en place une équipe administrative interne pour gérer votre réseau de franchise représente un coût élevé et une charge organisationnelle importante. Avec Support-Héros, vous bénéficiez d’une externalisation sur mesure, évolutive et facturée en fonction de vos besoins réels.
✅ Une continuité de service et une équipe experte
Nous assurons un suivi rigoureux et une gestion fluide de vos opérations administratives. Nos équipes réactives garantissent une continuité de service sans faille, même en période de forte activité ou de développement de nouveaux franchisés.
✅ Une intégration avec vos outils numériques et ERP spécialisés
Nous travaillons avec des solutions adaptées aux franchises (Axonaut, Pennylane, Odoo, etc.), permettant une gestion optimisée et centralisée de vos opérations administratives tout en garantissant une parfaite compatibilité avec vos processus internes.
Questions fréquentes
Comment gérez-vous l'administratif de plusieurs franchisés en même temps ?
Chaque point de vente dispose d'un suivi dédié, tout en étant rattaché au réseau pour donner à la tête de franchise une vision consolidée. Support-Héros centralise la facturation, les relances et le suivi des documents par établissement, ce qui évite les traitements en doublon et harmonise les process sur l'ensemble du réseau.
Est-ce que chaque franchisé garde le contrôle sur ses propres données ?
Oui. Les informations restent cloisonnées par franchisé, avec des accès distincts. La tête de réseau peut obtenir une vue d'ensemble, mais chaque établissement conserve la maîtrise de ses documents et de sa comptabilité au quotidien.
Faut-il que tous les points de vente utilisent les mêmes outils ?
Non, ce n'est pas un prérequis. Nous nous adaptons aux logiciels déjà en place (facturation, caisse, paie) et nous connectons dessus. Si le réseau souhaite harmoniser ses outils, nous pouvons accompagner cette standardisation progressivement.
Comment est facturée la prestation pour un réseau de franchise ?
La tarification s'établit selon le volume administratif réel et le nombre d'établissements concernés. Un abonnement mensuel par point de vente, ou une facturation centralisée au niveau du réseau, sont possibles selon votre organisation. Un devis précis est établi après un premier échange sur votre périmètre.
Le service peut-il suivre l'ouverture de nouveaux franchisés ?
Oui. L'onboarding d'un nouveau franchisé est intégré à la prestation : mise en place des accès, reprise de l'historique et cadrage des process administratifs. La structure reste identique d'un établissement à l'autre, ce qui permet d'absorber la croissance du réseau sans repartir de zéro à chaque ouverture.
