Gestion
ADMINISTRATIVE
POUR ARTISAN
VOTRE SUPPORT-HÉROS PREND EN CHARGE L’ENSEMBLE DES MISSIONS LIÉS AUX ACHATS, VENTES, PRécompta ET GESTION RH.
- Vous déléguez la gestion de vos flux financiers et administratifs
- Vous fiabilisez la gestion de votre entreprise
- Vous vous consacrez au pilotage de votre entreprise
Nos services de gestion ADMINISTRATIVE pour ARTISAN
Gestion des devis, factures & relation client
- Édition et gestion de vos factures de vente, devis et commandes
- Suivi et contrôle des encaissements clients
- Relance des impayés pour assurer une meilleure trésorerie
- Gestion de la relation client : suivi des demandes et réclamations
Gestion des achats & suivi des dépenses
- Recherche, classement et enregistrement des factures fournisseurs et sous-traitants
- Préparation et suivi des paiements des fournisseurs et prestataires
- Gestion des notes de frais et remboursement des dépenses professionnelles
- Suivi des décaissements et optimisation des coûts
- Interaction et gestion des relations avec les fournisseurs et partenaires
Gestion administrative & suivi des obligations légales
- Accompagnement administratif dans la gestion de votre activité
- Gestion des contrats et documents administratifs liés aux assurances et garanties
- Archivage et gestion documentaire pour assurer la conformité aux obligations légales
Rapprochement bancaire & suivi financier
- Vérification et rapprochement bancaire des factures clients et fournisseurs
- Suivi et contrôle des flux financiers : encaissements, paiements, relances
- Reporting financier et mise à jour des tableaux de bord en temps réel (chiffre d’affaires, trésorerie, prévisionnel)
- Transmission des pièces comptables et financières à votre expert-comptable
Une intervention éclair
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Vous bénéficiez d’un diagnostic complet, réalisé par un chef de projet dédié, pour mettre en place une organisation administrative efficiente et performante :
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Analyse de vos flux financiers et administratifs
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Identification de vos priorités, contraintes et spécificités métier
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Définition des missions récurrentes à externaliser
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Formalisation des process et modes opératoires pour une prise en charge conforme et homogène
C’est l’un des volets de la externalisation de la gestion administrative que propose Support-Héros.
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Nous nous adaptons à vos outils existants, ou vous accompagnons dans la mise en place d’une solution comme Axonaut pour :
Centraliser les données administratives et financières
Sécuriser le traitement des flux et automatiser les opérations récurrentes
Suivre vos indicateurs clés (trésorerie, créances, dettes, etc.) en temps réel
Supprimer les tâches à faible valeur ajoutée et fiabiliser les échanges internes
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Votre entreprise est accompagnée par un collaborateur Support-Héros en CDI, basé dans l’une de nos agences françaises (Lyon ou Les Sables d’Olonne) et formé à vos outils et vos process :
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Il prend en charge l’exécution de vos missions administratives (ventes, achats, RH, précomptabilité)
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Il assure un reporting régulier et reste disponible au quotidien
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Il s’intègre dans votre organisation comme un véritable relais opérationnel, en lien avec vos équipes ou partenaires
Pourquoi choisir Support-Héros pour gérer l’administration de votre activité artisanale ?
✅ Une expertise dédiée aux artisans
Nous comprenons les défis quotidiens des artisans : gestion des devis et factures, suivi des encaissements, relances clients, gestion des dépenses et obligations administratives. Nos Support-Héros s’adaptent à votre activité pour vous offrir un accompagnement efficace et personnalisé.
✅ Une solution plus économique qu’un recrutement interne
Embaucher un assistant administratif représente un coût fixe important pour un artisan. Avec Support-Héros, vous bénéficiez d’un service externalisé flexible, facturé uniquement selon vos besoins réels, sans charges salariales supplémentaires.
✅ Une continuité de service et une équipe réactive
Notre équipe est disponible en temps réel pour assurer le suivi administratif de vos dossiers, optimiser votre gestion financière et garantir une organisation fluide.
✅ Une intégration avec vos outils numériques
Nous utilisons et intégrons des solutions digitales adaptées aux artisans (Pennylane, Axonaut, Odoo…) pour simplifier votre gestion, automatiser certaines tâches et vous permettre de piloter votre activité plus sereinement.
Questions fréquentes
En quoi consiste la gestion administrative pour un artisan ?
Elle regroupe toutes les tâches hors chantier : établissement des devis et factures, relances clients, suivi des paiements, préparation des éléments comptables et gestion des courriers ou déclarations. Support-Héros prend ces missions en charge pour libérer du temps sur le cœur de métier.
Dois-je changer de logiciel de facturation pour déléguer ma gestion ?
Non. Nous travaillons avec vos outils existants, qu'il s'agisse d'un logiciel de facturation, d'un tableur ou d'une solution comptable. L'objectif est de s'adapter à votre organisation actuelle, pas de vous imposer un nouvel environnement.
Combien de temps un artisan peut-il gagner en externalisant son administratif ?
Cela dépend du volume de chantiers et de clients, mais les tâches administratives représentent souvent plusieurs heures par semaine, généralement traitées le soir ou le week-end. Déléguer permet de récupérer ce temps et de réduire les oublis de relance ou de facturation.
Comment se passe la transmission des documents et informations ?
Vous nous transmettez vos éléments par les canaux qui vous conviennent (email, photos de bons de commande, accès partagé). Un interlocuteur dédié centralise les échanges et revient vers vous uniquement quand une validation est nécessaire.
La prestation est-elle adaptée à un artisan seul ou à une petite équipe ?
Oui. L'accompagnement est calibré selon votre activité, que vous soyez indépendant ou à la tête d'une équipe de quelques salariés. Le périmètre et le volume de traitement s'ajustent à vos besoins réels.
