La facturation, les relances de paiement, la saisie et le classement de documents, la gestion des emails et du courrier, la préparation comptable ou encore le suivi des dossiers clients. Chez Support-Héros, l'IA accélère le traitement pendant qu'un chargé de compte dédié garde la main sur les décisions et le contrôle qualité.

Non, elle l'assiste. L'IA prend en charge les tâches répétitives et le traitement de masse, ce qui libère du temps pour les échanges et les arbitrages qui demandent un jugement humain. Un interlocuteur reste responsable de votre dossier et valide ce qui part de votre entreprise.

Oui. Les informations identifiantes (noms, coordonnées, données bancaires) sont pseudonymisées avant tout traitement par l'IA, et l'ensemble respecte le cadre RGPD avec un registre des traitements et une politique de rétention. Vous gardez la maîtrise de vos données et pouvez en demander l'export ou la suppression.

Le tarif dépend du volume et de la nature des tâches confiées, généralement sous forme d'un forfait mensuel adapté à votre activité. Un simulateur permet d'obtenir une estimation en amont, et les prestations ponctuelles hors forfait sont facturées séparément.

La mise en route commence par un cadrage de vos processus et la connexion à vos outils existants (facturation, boîte mail, espace de partage). Une phase d'onboarding permet de calibrer les workflows, après quoi le suivi devient récurrent avec un point de contact identifié pour vos demandes.