La gestion couvre la facturation, le suivi des paiements, les relances, le classement des pièces comptables, la préparation des éléments pour l'expert-comptable et le traitement des courriers ou emails administratifs. Les tâches réglementaires spécifiques au secteur santé (contrats, dossiers de conformité) peuvent être intégrées après cadrage des besoins.

Les échanges et documents transitent par des accès sécurisés et nominatifs, avec une traçabilité des actions. Les informations relevant de données de santé restent traitées selon les obligations RGPD applicables. Un périmètre précis est défini au démarrage pour délimiter ce à quoi les intervenants ont accès.

Non. L'organisation s'appuie sur vos outils existants (logiciel de facturation, boîte mail, espace de partage de fichiers) en s'y connectant plutôt qu'en les remplaçant. Cette approche évite une migration lourde et permet un démarrage rapide.

Le gain dépend du volume de factures, de courriers et de tâches récurrentes, mais l'externalisation vise à décharger les fondateurs des tâches sans valeur ajoutée pour recentrer leur temps sur le développement clinique et commercial. Un audit initial chiffre le temps concerné avant de définir le périmètre.

Un premier échange permet de cartographier les tâches administratives, les outils utilisés et les priorités. Support-Héros définit ensuite un périmètre, met en place les accès nécessaires et attribue un interlocuteur dédié. La prise en charge est progressive, en commençant par les tâches à plus fort impact.