Il s'agit de confier la gestion de vos tâches administratives (facturation, relances, saisie, suivi des documents) à un prestataire externe qui combine intervention humaine et outils automatisés. Support-Héros prend en charge ces processus récurrents pour vous en décharger, tout en gardant un interlocuteur dédié qui pilote le dossier.

Les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée se prêtent bien à l'automatisation : édition et envoi de factures, relances d'impayés, rapprochements, classement de documents, rappels d'échéances. Les décisions et les cas particuliers restent traités par un gestionnaire, l'automatisation servant à exécuter le travail répétitif de façon fiable.

Non. Vous conservez la visibilité sur l'ensemble des opérations et validez ce qui doit l'être. Chez Support-Héros, chaque action sensible passe par une validation et un journal d'actions permet de suivre ce qui a été fait, avec la possibilité de reprendre la main à tout moment.

Oui, l'offre s'adresse aux structures qui n'ont pas les moyens ou le besoin d'un poste administratif à temps plein. Le périmètre s'ajuste à votre volume réel, ce qui permet de déléguer quelques heures par mois comme un suivi plus complet, sans recruter.

Le tarif dépend du volume de tâches et du périmètre confié, généralement sous forme d'un abonnement mensuel. Support-Héros établit un devis après un échange sur vos besoins réels, ce qui évite de payer pour des heures non utilisées.