

Gestion administrative pour ETI au Havre : optimisez votre back-office pour mieux piloter
Le Havre
Le Havre, pôle logistique et industriel majeur en Normandie, accueille de nombreuses ETI actives dans les secteurs du transport, de la chimie ou encore de l’énergie. Pour ces entreprises, la gestion administrative est un pilier de performance… à condition d’être structurée, fiabilisée et suivie avec rigueur.
Support-Héros accompagne les ETI havraises dans cette transition organisationnelle en leur offrant un accompagnement externalisé complet et piloté.
Support-Héros, partenaire structurant des ETI au Havre
Nous intervenons pour prendre en charge et structurer tout ou partie de votre gestion administrative :
✅ Suivi des ventes, des achats, de la trésorerie et des flux RH
✅ Structuration et formalisation des modes opératoires et des process des missions confiées
✅ Suivi régulier et partage d’indicateurs de gestion clés
Nos équipes, basées en France et salariées en CDI, s’intègrent directement à vos outils et méthodes, à distance mais toujours à vos côtés.
Une méthode structurée, pensée pour les ETI
Diagnostic initial : cartographie de vos flux, outils, besoins et contraintes
Structuration des circuits de gestion et des outils associés
Déploiement opérationnel et suivi dans la durée


Les bénéfices d’un back-office externalisé
Plus de sérénité au sein des équipes dirigeantes
Des rôles clarifiés et des tâches sécurisées
Des indicateurs de gestion fiabilisés et disponibles en temps utile
Une organisation plus robuste, même en période de forte activité
Le Havre, une dynamique d’ETI en transformation
Dans un environnement concurrentiel et en mutation, les ETI havraises ont tout à gagner à structurer leur organisation administrative pour gagner en efficacité et en pérennité.
Comment ça se passe concrètement ?

1
Vous bénéficiez d’un diagnostic complet, réalisé par un chef de projet dédié, pour mettre en place une organisation administrative efficiente et performante :
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Analyse de vos flux financiers et administratifs
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Identification de vos priorités, contraintes et spécificités métier
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Définition des missions récurrentes à externaliser
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Formalisation des process et modes opératoires pour une prise en charge conforme et homogène
2
Nous nous adaptons à vos outils existants pour :
Centraliser les données administratives et financières
Sécuriser le traitement des flux et automatiser les opérations récurrentes
Suivre vos indicateurs clés (trésorerie, créances, dettes, etc.) en temps réel
Supprimer les tâches à faible valeur ajoutée et fiabiliser les échanges internes
3
Votre entreprise est accompagnée par un collaborateur Support-Héros en CDI, basé dans l’une de nos agences françaises (Lyon ou Les Sables d’Olonne) et formé à vos outils et vos process :
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Il prend en charge l’exécution de vos missions administratives (ventes, achats, RH, précomptabilité)
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Il assure un reporting régulier et reste disponible au quotidien
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Il s’intègre dans votre organisation comme un véritable relais opérationnel, en lien avec vos équipes ou partenaires
Nos services de gestion D'eNTREPRISE pour ETI
ADMINISTRATION DES VENTES & RELATION CLIENT
- Édition et gestion centralisée des factures de vente, devis et commandes pour plusieurs entités ou filiales
- Suivi, contrôle et sécurisation des encaissements clients en coordination avec vos équipes financières
- Automatisation et gestion avancée des relances d’impayés pour limiter les retards de paiement
- Gestion proactive de la relation client : traitement des demandes, gestion des réclamations et suivi des contrats B2B
ADMINISTRATION DES ACHATS & SUIVI DES FOURNISSEURS
- Classement et enregistrement automatisé des dépenses par centre de coût ou unité de gestion
- Préparation et validation des ordres de virement pour une gestion fluide des règlements fournisseurs
- Gestion avancée des notes de frais avec workflow de validation et intégration avec vos outils ERP
- Interaction avec les fournisseurs pour garantir des relations optimales
- Suivi des décaissements pour optimiser la gestion financière
ADMINISTRATION RH & GESTION DES TALENTS
- Gestion des intégration des collaborateurs (contrats, DPAE, gestion administrative)
- Suivi des affiliations et conformité RH : mutuelle, prévoyance, médecine du travail, avantages salariés
- Pilotage des congés, absences et arrêts maladie avec reporting détaillé
- Centralisation et transmission des données de paie aux services RH et cabinets sociaux
- Vérification des bulletins de salaire et suivi des virements dans un environnement multi-sites
RAPPROCHEMENT BANCAIRE & REPORTING FINANCIER
- Vérification du rapprochement bancaire pour garantir la cohérence des transactions
- Suivi et contrôle des flux financiers en temps réel : encaissements, paiements, gestion des dettes et créances
- Reporting avancé et mise à jour des tableaux de bord (chiffre d’affaires, trésorerie, prévisionnel)
- Transmission des pièces comptables et financières aux services comptables et experts pour une gestion fiscale optimisée
🎥 ILS NOUS FONT CONFIANCE
🎤 “Support-Héros a repris l’ensemble de la gestion clients, fournisseurs et précompta. En quelques semaines, on avait gagné en rigueur et en visibilité. C’est comme avoir un service administratif en interne… sans les contraintes.” — Sébastien Saccinto, dirigeant d’entreprise
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