je délègue !
Mission
Rapprochement bancaire, pré-comptabilité, service client niveau 1, suivi des encaissements, gestion de vos sessions de formation, facturation, relance client, contrôle des achats… Vous avez l’impression de vous faire aspirer dans un vortex administratif.
Don’t panic ! La Team Support-Héros est toujours là en back-up pour vous aider à voyager sans encombre dans le multiverse des fonctions support. Un mot de votre part et votre fidèle Support-Héros débarque en renfort.
comment ça marche ?
contrat simplifié
Le système est hyper flex : en cas d’imprévu il vous suffit d’un clic pour charger votre Support-Héros d’une nouvelle mission et grâce à notre fonctionnement « Start & stop » notre offre est sans engagement de durée
budget maîtrisé
Vous ne payez que le temps passé, avec un suivi en temps réel et une alerte de dépassement pour éviter les mauvaises surprises en fin de mois. Happy end garantie !
Et C’est parti !
UN CLIC
Chez Support-Héros, nous construisons une gestion d’entreprise structurée, sécurisée et évolutive, en quatre étapes simples :
- Estimation immédiate en ligne, 100 % adaptée à vos besoinsOffre personnalisée, sans engagement, ajustée à votre organisation
- Onboarding opérationnel, avec formalisation des process et prise en charge rapide
- Collaboration continue, avec un suivi régulier et une continuité de service garantie
👉 Zéro recrutement, zéro contrainte : vous profitez d’une équipe réactive, formée à vos outils, pilotée depuis nos agences en France.
Intervention à distance partout en France 🇫🇷, avec un haut niveau d’exigence.
En quelques minutes, estimez votre besoin en remplissant notre formulaire personnalisé :
Indiquez votre chiffre d’affaires annuel
Précisez l’effectif de votre entreprise
Décrivez le volume moyen d’opérations bancaires mensuelles
Mentionnez si vous souhaitez être accompagné dans la mise en place d’un logiciel de gestion (Axonaut)
Puis, sélectionnez les missions à externaliser :
Administration des ventes
Administration des achats
Administration des ressources humaines
Précomptabilité et reporting financier
👉 En fonction de vos choix, nous dimensionnons une offre totalement adaptée à votre activité.
En savoir plus sur nos missions !
Immédiatement après votre simulation :
Vous recevez votre devis personnalisé par email
Vous avez la possibilité de planifier un rendez-vous en visio avec Florian Co-Fondateur de Support-Héros, pour échanger sur votre proposition.
La signature du devis est électronique, rapide et sécurisée, avec validation par SMS.
👉 Une solution 100% fluide pour valider votre collaboration en toute simplicité.
Vous n’aurez aucun engagement sur la durée du contrat ni sur la volumétrie d’heures à confier.
Une question ? Prenez 15 min avec Support-Héros pour échanger !
Une fois le devis signé, place à notre phase d’onboarding avec votre chef de projet dédié :
Premier rendez-vous :
🔎 Diagnostic complet de votre gestion administrative :
Identification des missions récurrentes à confier
Analyse des outils utilisés et des process existants (s’il y en a)
Prise en compte des spécificités métiers de votre entreprise
Second rendez-vous :
📋 Validation des missions spécifiques :
Clarification des missions nécessitant une présentation client
Certaines missions plus standardisées (exemple : rapprochement bancaire) sont directement formalisées en autonomie par Support-Héros.
Travail d’optimisation :
Formalisation des process et modes opératoires adaptés
Optimisation des outils pour supprimer les tâches chronophages et renforcer l’efficacité
Mise en place d’outils performants si nécessaire
À l’issue de cette phase :
La base de connaissances structurée est envoyée au client.
Un rendez-vous kick-off est organisé avec votre interlocuteur dédié et la responsable d’agence.
👉 Votre Support-Héros est opérationnel pour prendre en charge vos missions récurrentes et ponctuelles !
Parce que la réussite de votre externalisation passe par une collaboration structurée et durable, Support-Héros vous accompagne pas à pas après le démarrage de la mission :
Pendant les 3 premiers mois :
📆 1 visio de suivi mensuelle pour :
Ajuster les missions et les process si besoin
Valider votre satisfaction
Vérifier la qualité et la fluidité de la prestation
Puis ensuite :
📋 Mise en place d’un comité de pilotage (COPIL) trimestriel avec les mêmes objectifs :
Suivre l’évolution de votre besoin
Optimiser les process et outils
Améliorer en continu la qualité de notre accompagnement
👉 Chez Support-Héros, nous restons à vos côtés pour faire évoluer notre accompagnement en fonction de vos besoins et de la dynamique de votre entreprise.
Et C’est parti !
un clic
Dès que vous nous avez confié vos missions, rapide comme l’éclair, votre Support-Héros dédié et unique, prend le relais afin de recenser et formaliser vos modes opératoires.
Grâce à notre plateforme digitale vous pourrez superviser et suivre ses exploits en temps réel.
Quoi qu’il arrive, vous gardez la main sur vos missions et sur leur état d’avancement selon leur statut.
Chez support-heros une mission se décline en tickets
Vous avez transmis votre demande grâce à notre plateforme, par mail ou par téléphone. Vous recevez un mail pour accuser la bonne réception de votre demande. Pour les activités récurrentes, votre Support-Héros ouvre et traite les tickets en toute autonomie.
Votre Support-Héros a besoin de vous. Il vous invite à lui donner quelques précisions. Il part en quête d’informations complémentaires auprès de vos prestataires ou de vos interlocuteurs administratifs. Et il revient vers vous dès qu’il a surmonté ces épreuves.
multiverse
notre super-pouvoirs
GESTION D'ENTREPRISE EXTERNALISÉE
Votre Support-Héros vous accompagne dans la simplification, la structuration et l’externalisation de la gestion de votre entreprise !
POUR Nos supPORT-héros,
pas de MISSION impossible !
Dalila
SUPPORT-HEROS
lara
SUPPORT-MANAGER
Charlotte
SUPPORT-HEROS
anaïs
SUPPORT-HEROS
SARAH
SUPPORT-HEROS
Camille
cheffe de projets
Florian
CO-Fondateur
Morgane
SUPPORT-HEROS
Laura
SUPPORT-HEROS
GUILHEM
SUPPORT-HEROS
Lucas
chargé de communication
Caroline
SUPPORT-MANAGER
roxanne
SUPPORT-HEROS
Magali
SUPPORT-HEROS
DES Collaborateurs salariés en France 🇫🇷
Spoiler alert
