Gestion administrative pour startup à Lyon : structurez votre croissance dès les premières phases
Lyon
l’écosystème du Pôle Pixel, les startups lyonnaises bénéficient d’un écosystème riche et dynamique.
Mais derrière cette énergie entrepreneuriale, une difficulté persiste : structurer un back-office efficace dès le départ.
❌ Suivi administratif bricolé
❌ Retards de facturation et relances clients
❌ Manque de vision sur la trésorerie
❌ Reporting inexistant ou trop artisanal
Et si vous externalisiez tout cela à une équipe dédiée, opérationnelle et sans embauche ?
Vous n’avez pas besoin d’une assistante, mais d’un cadre structurant
En phase de croissance, ce n’est pas une personne que vous cherchez, mais :
📌 Des process solides et évolutifs
📌 Un suivi rigoureux de vos flux (ventes, achats, RH)
📌 Une visibilité claire pour piloter votre runway
Support-Héros intervient comme une équipe back-office externalisée, formée aux outils SaaS et aux méthodes startup.
Une approche pensée pour les startups
Diagnostic express de votre organisation
Cadrage des process et outils déjà en place (Notion, Pennylane, Qonto, etc.)
Externalisation opérationnelle avec points mensuels
Le tout assuré par des équipes salariées en CDI, formées à vos outils et à votre culture métier.
Ce que vous gagnez en externalisant avec Support-Héros
Un back-office immédiatement fonctionnel
Une organisation qui suit votre croissance
Des indicateurs fiables à présenter à vos investisseurs
Du temps pour vos clients, produits et partenariats
Une solution au cœur de l’écosystème startup lyonnais
Que vous soyez basé à Confluence, à La Part-Dieu, dans un incubateur comme Le HUB612, ou dans un coworking comme Now ou Mama Works, nous connaissons votre terrain.
Support-Héros vous apporte la structure d’un back-office de scale-up, sans les coûts fixes.
Comment ça se passe concrètement ?
1
Vous bénéficiez d’un diagnostic complet, réalisé par un chef de projet dédié, pour mettre en place une organisation administrative efficiente et performante :
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Analyse de vos flux financiers et administratifs
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Identification de vos priorités, contraintes et spécificités métier
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Définition des missions récurrentes à externaliser
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Formalisation des process et modes opératoires pour une prise en charge conforme et homogène
2
Nous nous adaptons à vos outils existants, ou vous accompagnons dans la mise en place d’une solution comme Axonaut pour :
Centraliser les données administratives et financières
Sécuriser le traitement des flux et automatiser les opérations récurrentes
Suivre vos indicateurs clés (trésorerie, créances, dettes, etc.) en temps réel
Supprimer les tâches à faible valeur ajoutée et fiabiliser les échanges internes
3
Votre entreprise est accompagnée par un collaborateur Support-Héros en CDI, basé dans l’une de nos agences françaises (Lyon ou Les Sables d’Olonne) et formé à vos outils et vos process :
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Il prend en charge l’exécution de vos missions administratives (ventes, achats, RH, précomptabilité)
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Il assure un reporting régulier et reste disponible au quotidien
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Il s’intègre dans votre organisation comme un véritable relais opérationnel, en lien avec vos équipes ou partenaires
Nos services de gestion ADMINISTRATIVE pour start-up
ADMINISTRATION DES VENTES & RELATION CLIENT
- Édition et gestion de vos factures de vente, devis et commandes
- Suivi des encaissements clients et abonnements récurrents (SaaS, e-commerce, prestations de service…)
- Relance proactive des impayés pour optimiser la trésorerie
- Gestion de la relation client et support administratif : traitement des demandes, réclamations et suivi des dossiers
ADMINISTRATION DES ACHATS & GESTION DES DÉPENSES
- Classement et enregistrement des dépenses (services, logiciels, marketing, R&D, freelances)
- Préparation et exécution des ordres de virement pour les fournisseurs et prestataires
- Gestion des notes de frais et remboursement des collaborateurs
- Suivi et optimisation des coûts fournisseurs pour une meilleure rentabilité
- Contrôle et validation des décaissements en lien avec la stratégie financière de la start-up
ADMINISTRATION RH & GESTION DES TALENTS
- Onboarding digitalisé : préparation et gestion des documents d’embauche (contrats, DPAE, conventions)
- Gestion des affiliations : mutuelle & prévoyance, médecine du travail, tickets restaurant
- Suivi des congés, absences et arrêts maladie via des outils collaboratifs
- Transmission des variables de paie et coordination avec votre prestataire paie ou expert-comptable
- Vérification des bulletins de salaire et gestion des paiements
RAPPROCHEMENT BANCAIRE & REPORTING FINANCIER
- Vérification et rapprochement bancaire des paiements et facturations
- Suivi et contrôle des flux financiers : encaissements, levées de fonds, paiements fournisseurs
- Reporting en temps réel sur les indicateurs clés : chiffre d’affaires, trésorerie, burn rate, runway
- Automatisation des exports comptables et transmission des pièces justificatives à l’expert-comptable
🎥 ILS NOUS FONT CONFIANCE
🎤 “Support-Héros a repris l’ensemble de la gestion clients, fournisseurs et précompta. En quelques semaines, on avait gagné en rigueur et en visibilité. C’est comme avoir un service administratif en interne… sans les contraintes.” — Sébastien Saccinto, dirigeant d’entreprise
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