Gestion administrative pour startup à Lille : structurez votre back-office pour mieux scaler
Lille
Avec EuraTechnologies, Lille is French Tech, ou encore des incubateurs comme Hauts-de-France Innovation Développement (HDFID), Lille est devenue un pôle d’attraction majeur pour les startups tech, e-commerce, industrie ou impact.
Mais dans l’urgence de l’exécution et de la croissance, la gestion administrative est souvent bricolée, ou reléguée à plus tard.
❌ Outils mal synchronisés
❌ Retards dans la facturation ou les relances
❌ Aucune vision claire des flux de trésorerie
❌ Peu (ou pas) de reporting structuré pour les partenaires
Et si vous preniez une longueur d’avance en structurant dès maintenant votre gestion ?
Vous n’avez pas besoin d’une assistante… mais d’un vrai partenaire administratif
En startup, chaque décision compte. La structuration de votre back-office ne peut pas attendre.
Vous avez besoin :
📌 D’un pilotage rigoureux sans recruter tout de suite
📌 D’outils intégrés à vos process métier
📌 D’une gestion fiable pour rassurer vos partenaires, banquiers, investisseurs
📌 D’un suivi qui ne repose pas uniquement sur le ou la CEO
C’est ce que Support-Héros vous propose : une externalisation complète, structurée et évolutive de votre gestion administrative, sans management ni embauche.
Une approche adaptée aux startups lilloises
Audit de votre fonctionnement actuel
Structuration de vos process ventes, achats, RH et trésorerie
Accompagnement mensuel, reporting, et indicateurs personnalisés
Nos équipes sont toutes en CDI, basées en France, et formées aux outils plébiscités par les startups : Qonto, Axonaut, Pennylane, Notion, Sellsy…
Ce que vous gagnez en externalisant avec Support-Héros
Une gestion fluide, prévisible, sécurisée
Une meilleure crédibilité auprès de vos partenaires
Un soulagement concret pour les fondateurs
Des données claires pour décider plus vite
Une solution parfaitement intégrée à l’écosystème startup de Lille
Incubé à EuraTech, en coworking à La Coroutine, accompagné par HLB Nord de France ou iDéa ?
Support-Héros connaît vos réalités. Nous vous accompagnons à distance, avec la proximité d’un partenaire impliqué.
Comment ça se passe concrètement ?
1
Vous bénéficiez d’un diagnostic complet, réalisé par un chef de projet dédié, pour mettre en place une organisation administrative efficiente et performante :
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Analyse de vos flux financiers et administratifs
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Identification de vos priorités, contraintes et spécificités métier
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Définition des missions récurrentes à externaliser
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Formalisation des process et modes opératoires pour une prise en charge conforme et homogène
2
Nous nous adaptons à vos outils existants, ou vous accompagnons dans la mise en place d’une solution comme Axonaut pour :
Centraliser les données administratives et financières
Sécuriser le traitement des flux et automatiser les opérations récurrentes
Suivre vos indicateurs clés (trésorerie, créances, dettes, etc.) en temps réel
Supprimer les tâches à faible valeur ajoutée et fiabiliser les échanges internes
3
Votre entreprise est accompagnée par un collaborateur Support-Héros en CDI, basé dans l’une de nos agences françaises (Lyon ou Les Sables d’Olonne) et formé à vos outils et vos process :
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Il prend en charge l’exécution de vos missions administratives (ventes, achats, RH, précomptabilité)
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Il assure un reporting régulier et reste disponible au quotidien
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Il s’intègre dans votre organisation comme un véritable relais opérationnel, en lien avec vos équipes ou partenaires
Nos services de gestion ADMINISTRATIVE pour start-up
ADMINISTRATION DES VENTES & RELATION CLIENT
- Édition et gestion de vos factures de vente, devis et commandes
- Suivi des encaissements clients et abonnements récurrents (SaaS, e-commerce, prestations de service…)
- Relance proactive des impayés pour optimiser la trésorerie
- Gestion de la relation client et support administratif : traitement des demandes, réclamations et suivi des dossiers
ADMINISTRATION DES ACHATS & GESTION DES DÉPENSES
- Classement et enregistrement des dépenses (services, logiciels, marketing, R&D, freelances)
- Préparation et exécution des ordres de virement pour les fournisseurs et prestataires
- Gestion des notes de frais et remboursement des collaborateurs
- Suivi et optimisation des coûts fournisseurs pour une meilleure rentabilité
- Contrôle et validation des décaissements en lien avec la stratégie financière de la start-up
ADMINISTRATION RH & GESTION DES TALENTS
- Onboarding digitalisé : préparation et gestion des documents d’embauche (contrats, DPAE, conventions)
- Gestion des affiliations : mutuelle & prévoyance, médecine du travail, tickets restaurant
- Suivi des congés, absences et arrêts maladie via des outils collaboratifs
- Transmission des variables de paie et coordination avec votre prestataire paie ou expert-comptable
- Vérification des bulletins de salaire et gestion des paiements
RAPPROCHEMENT BANCAIRE & REPORTING FINANCIER
- Vérification et rapprochement bancaire des paiements et facturations
- Suivi et contrôle des flux financiers : encaissements, levées de fonds, paiements fournisseurs
- Reporting en temps réel sur les indicateurs clés : chiffre d’affaires, trésorerie, burn rate, runway
- Automatisation des exports comptables et transmission des pièces justificatives à l’expert-comptable
🎥 ILS NOUS FONT CONFIANCE
🎤 “Support-Héros a repris l’ensemble de la gestion clients, fournisseurs et précompta. En quelques semaines, on avait gagné en rigueur et en visibilité. C’est comme avoir un service administratif en interne… sans les contraintes.” — Sébastien Saccinto, dirigeant d’entreprise
Prêt à structurer votre back-office ?
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