Gestion des créances clients : transformez votre chiffre d’affaires en trésorerie réelle
Team-up
Avoir du chiffre d’affaires ne suffit pas.
Tant que les factures ne sont pas encaissées, ce n’est pas de la trésorerie.
Beaucoup de dirigeants font face au même problème :
des factures émises
des clients qui paient en retard
une visibilité floue sur ce qui reste à encaisser
Chez Support-Héros, nous aidons les dirigeants à reprendre le contrôle de leurs créances clients, pour sécuriser leur trésorerie et piloter leur entreprise avec sérénité.
Pourquoi les créances clients sont un vrai danger pour la trésorerie
Les retards de paiement ne sont pas qu’un désagrément administratif.
Ils ont un impact direct sur :
la trésorerie disponible
la capacité à investir
la relation avec les fournisseurs
la charge mentale du dirigeant
Dans beaucoup d’entreprises, la gestion des créances clients est :
irrégulière
dépendante d’une seule personne
peu ou pas suivie dans le temps
👉 Le problème n’est pas la relance ponctuelle.
👉 Le problème, c’est l’absence d’un pilotage structuré des encaissements.
Relancer n’est pas gérer : la différence clé
Relancer un client, c’est agir après le problème.
Gérer les créances clients, c’est anticiper.
Une vraie gestion des créances permet de :
savoir précisément ce qui est dû
identifier les factures échues et à échoir
prioriser les actions
réduire les délais de paiement
👉 Sans pilotage, les encaissements sont subis.
👉 Avec une gestion structurée, ils deviennent prévisibles.
Notre approche de la gestion des créances clients externalisée
Chez Support-Héros, nous mettons en place une gestion complète et sécurisée des créances clients, intégrée à votre organisation.
Notre accompagnement repose sur :
la reprise de vos flux de facturation clients
le suivi précis des échéances
des relances structurées et professionnelles
un reporting clair et compréhensible
Nos équipes, salariées en CDI chez Support-Héros, sont formées à vos outils et à vos process afin de garantir rigueur, continuité de service et fiabilité des données.
Ce que comprend concrètement la gestion des créances clients
Selon vos besoins, nous prenons en charge :
le suivi des factures clients émises
l’identification des factures échues
la mise en place de relances structurées
le lettrage des règlements
la mise à jour des encaissements
👉 Tout est pensé pour que vous sachiez ce qui doit entrer, quand et pourquoi.
Les indicateurs clés que vous pilotez
Grâce à notre accompagnement, vous disposez d’indicateurs fiables pour piloter votre trésorerie :
montant total des créances clients
créances échues et à échoir
délais moyens de paiement
encaissements prévisionnels
risques de retards ou d’impayés
👉 Vous ne pilotez plus à l’instinct, mais avec des données claires.
Ce que la gestion des créances change pour un dirigeant
Externaliser la gestion des créances clients permet de :
améliorer significativement les délais d’encaissement
sécuriser la trésorerie
réduire les tensions internes
préserver la relation client grâce à un cadre clair
se libérer d’une charge mentale lourde
👉 Vous gagnez en sérénité sans dégrader la relation commerciale.
À qui s’adresse notre gestion des créances clients ?
Notre solution est particulièrement adaptée aux :
dirigeants de TPE/PME
entreprises avec de nombreux clients
structures en croissance
dirigeants qui veulent fiabiliser leur trésorerie sans recruter
Que votre problématique soit ponctuelle ou structurelle, notre approche s’adapte à votre organisation.
Pourquoi externaliser la gestion des créances avec Support-Héros ?
Choisir Support-Héros, c’est :
éviter un recrutement interne
garantir la continuité de service
bénéficier de process éprouvés
s’appuyer sur une équipe rigoureuse et réactive
garder la maîtrise des décisions
👉 Vous déléguez l’exécution, vous gardez le pilotage.
Cas clients : des dirigeants qui ont franchi le pas
De nombreux dirigeants de TPE et PME ont choisi Support-Héros pour sécuriser leur croissance.
👉 Découvrez comment In Situ, Celerys Conseils ou Saccinto Gazon Synthétique ont structuré leur gestion avec nous :
Une tarification adaptée à votre entreprise
Chaque entreprise lyonnaise présente des enjeux et des volumes différents.
C’est pourquoi nous avons développé une calculette en ligne, permettant d’obtenir une première estimation fiable et rapide.
👉 Accéder à la calculette d’externalisation administrative
https://support-heros.com/calculette-admin/
Cette estimation constitue ensuite une base d’échange afin d’affiner précisément le périmètre d’accompagnement.
