Quels indicateurs suivre pour piloter une PME ?
Pour piloter efficacement une PME, il est essentiel de suivre plusieurs indicateurs clés : la trésorerie, les créances clients, les dettes fournisseurs, les encaissements et les décaissements. Ces indicateurs permettent d’avoir une vision claire de la situation financière et d’anticiper les décisions.
Pourquoi les indicateurs sont indispensables en PME
Dans de nombreuses PME, le pilotage repose encore sur :
le chiffre d’affaires
le solde bancaire
le ressenti du dirigeant.
Cependant, ces éléments ne permettent pas toujours de comprendre la situation réelle de l’entreprise.
Par exemple :
un bon chiffre d’affaires ne garantit pas une bonne trésorerie
un compte bancaire positif peut masquer des paiements importants à venir.
Les indicateurs permettent d’apporter une vision plus précise et plus fiable.
Les indicateurs essentiels à suivre
La trésorerie
La trésorerie correspond à l’argent disponible sur les comptes de l’entreprise.
C’est un indicateur fondamental, mais il doit être analysé avec précaution.
En effet, il doit être mis en perspective avec :
les paiements à venir
les encaissements attendus.
Les créances clients
Les créances clients représentent les factures émises mais non encore payées.
Cet indicateur permet de :
mesurer les montants en attente d’encaissement
identifier les retards de paiement
anticiper les entrées de trésorerie.
Un niveau élevé de créances peut fragiliser la situation financière.
Les dettes fournisseurs
Les dettes fournisseurs correspondent aux factures à payer.
Elles permettent de :
anticiper les sorties de trésorerie
planifier les paiements
mieux gérer les relations fournisseurs.
Les encaissements
Les encaissements représentent les flux entrants.
Les suivre permet de :
vérifier la régularité des paiements
anticiper les entrées d’argent.
Les décaissements
Les décaissements correspondent aux flux sortants :
fournisseurs
charges
dépenses diverses.
Ils permettent de comprendre la structure des dépenses.
La trésorerie prévisionnelle
La trésorerie prévisionnelle permet d’anticiper la situation financière future.
Elle permet notamment de :
prévoir les périodes de tension
sécuriser les décisions
ajuster les dépenses.
Les erreurs fréquentes dans le suivi des indicateurs
Certaines erreurs sont fréquentes dans les PME.
Se limiter au solde bancaire
Le solde bancaire ne donne qu’une vision partielle.
Il ne prend pas en compte :
les factures à encaisser
les factures à payer.
Ne pas suivre les créances clients
Sans suivi des créances, il devient difficile de relancer les clients et d’anticiper les encaissements.
Ne pas anticiper les paiements
Sans visibilité sur les dettes fournisseurs, certaines dépenses peuvent surprendre.
Mettre à jour les indicateurs trop rarement
Des indicateurs mis à jour de manière irrégulière perdent en pertinence.
Comment mettre en place un suivi efficace
Structurer la gestion administrative
Les indicateurs reposent sur des données administratives fiables :
facturation
suivi des paiements
gestion des fournisseurs.
Centraliser les informations
Les données doivent être regroupées pour faciliter leur lecture.
Mettre en place des outils adaptés
Certains outils permettent de suivre plus facilement les indicateurs :
logiciels de gestion
tableaux de bord
ERP.
Mettre à jour les indicateurs régulièrement
Un suivi hebdomadaire ou mensuel permet d’avoir une vision fiable.
Le lien entre administratif et pilotage
Les indicateurs de gestion sont directement issus de la gestion administrative.
Par exemple :
la facturation permet de suivre les créances clients
la gestion des fournisseurs permet de suivre les dettes
le rapprochement bancaire permet de suivre les flux financiers.
Sans organisation administrative structurée, les indicateurs peuvent être incomplets ou peu fiables.
L’accompagnement de Support-Héros
Support-Héros accompagne les dirigeants dans la structuration de leur gestion administrative et financière.
Nos équipes permettent notamment :
de suivre les encaissements et décaissements
de structurer la facturation et les relances
de produire des indicateurs de gestion
d’améliorer la visibilité financière.
Notre objectif est de permettre aux dirigeants de piloter leur PME avec des indicateurs clairs et fiables.
Quelles MISSIONS administratives peut-on externaliser ?
Nous accompagnons les entreprises sur des missions telles que :
- Devis et suivi des commandes
- Facturation et suivi des encaissements
- Relance et recouvrement des factures
- Facturation et dépôt sur Chorus Pro
- Suivi des entrées et sorties des collaborateurs
- Affiliations à la mutuelle, prévoyance et médecine du travail
- Suivi des éléments variables de paie
- Clôture de la paie et contrôle des bulletins de salaire
- Virement des salaires et gestion des titres restaurant
- Suivi des charges sociales
- Création et suivi des dépenses
- Création et suivi des dépenses
- Règlements et suivi des paiements fournisseurs
- Rapprochement bancaire et suivi des flux financiers
- Suivi et contrôle des ventes et achats
- Tableaux de bord (trésorerie, CA, dépenses, masse salariale, encaissements, décaissements)
📢 Confiez-nous la gestion de votre entreprise et concentrez-vous sur votre croissance !
Comment fonctionne l’externalisation administrative ?
1
Vous bénéficiez d’un diagnostic complet, réalisé par un chef de projet dédié, pour mettre en place une organisation administrative efficiente et performante :
-
Analyse de vos flux financiers et administratifs
-
Identification de vos priorités, contraintes et spécificités métier
-
Définition des missions récurrentes à externaliser
-
Formalisation des process et modes opératoires pour une prise en charge conforme et homogène
2
Nous nous adaptons à vos outils existants, ou vous accompagnons dans la mise en place d’une solution comme Axonaut, Pennylane etc…pour :
Centraliser les données administratives et financières
Sécuriser le traitement des flux et automatiser les opérations récurrentes
Suivre vos indicateurs clés (trésorerie, créances, dettes, etc.) en temps réel
Supprimer les tâches à faible valeur ajoutée et fiabiliser les échanges internes
3
Votre entreprise est accompagnée par un collaborateur Support-Héros en CDI, basé dans l’une de nos agences françaises (Lyon ou Les Sables d’Olonne) et formé à vos outils et vos process :
Il prend en charge l’exécution de vos missions administratives (ventes, achats, RH, précomptabilité)
Il assure un reporting régulier et reste disponible au quotidien
Il s’intègre dans votre organisation comme un véritable relais opérationnel, en lien avec vos équipes ou partenaires
🎥 ILS FONT CONFIANCE À SUPPORT-HÉROS
🎤 “Support-Héros a repris l’ensemble de la gestion clients, fournisseurs et précompta. En quelques semaines, on avait gagné en rigueur et en visibilité. C’est comme avoir un service administratif en interne… sans les contraintes.” — Sébastien Saccinto – Dirigeant d’entreprise
Estimer votre besoin d’externalisation administrative
Chaque entreprise présente des enjeux et des volumes différents.
C’est pourquoi nous avons développé une calculette en ligne, permettant d’obtenir une première estimation fiable et rapide.
Accéder à la calculette d’externalisation administrative
https://support-heros.com/calculette-admin/
Cette estimation constitue ensuite une base d’échange afin d’affiner précisément le périmètre d’accompagnement.
