Secrétariat externalisé à Lyon : structurez votre gestion administrative
Lyon
À Lyon comme ailleurs, les dirigeants de PME, ETI ou structures en croissance font face à une même réalité : le secrétariat administratif occupe du temps, mobilise de l’énergie, mais ne crée pas directement de valeur.
Support-Héros vous propose une solution claire et éprouvée : le secrétariat externalisé à Lyon, avec un accompagnement structuré sur l’administration des ventes, des achats, la gestion RH et la pré-comptabilité.
Qu’est-ce que le secrétariat externalisé ?
L’externalisation du secrétariat consiste à déléguer à une équipe spécialisée tout ou partie de la gestion administrative de votre entreprise.
Chez Support-Héros, cela recouvre 4 grands domaines d’intervention :
Administration des ventes : émission des devis et factures, suivi des paiements, relances clients
Administration des achats : traitement des factures fournisseurs, bons de commande, préparation des règlements
Administration RH : préparation des éléments variables de paie, suivi des absences, intégration des nouveaux collaborateurs
Pré-comptabilité : saisie des flux, classement, rapprochements bancaires, interface avec le cabinet comptable
L’objectif : vous libérer du poids de la gestion pour vous concentrer sur la stratégie, la performance et la croissance.
Pourquoi externaliser votre secrétariat ?
✅ Gagner du temps et de la sérénité
Moins d’administratif = plus de disponibilité pour vos clients, vos équipes, vos projets.
✅ Fiabiliser vos process internes
Grâce à une équipe formée, un cadre structuré, et une organisation rigoureuse.
✅ Suivre votre activité en temps réel
Créances, règlements, trésorerie prévisionnelle : vous gagnez en visibilité.
✅ Maîtriser vos coûts
Un taux horaire clair, un service évolutif, sans engagement ni coût caché.
Les solutions d’externalisation possibles
🧍♂️ L’indépendant ou freelance
Souvent économique et flexible, mais :
🔸 compétences variables,
🔸 pas toujours de continuité de service,
🔸 besoin de supervision.
👥 Le recrutement en interne
Une solution pérenne mais :
🔸 gestion RH complexe,
🔸 coûts salariaux fixes,
🔸 dépendance à une seule personne.
🏢 Le service externalisé clé-en-main (Support-Héros)
Une équipe dédiée, formée, structurée, qui :
🔸 Une méthodologie de travail formalisée, déployée dès l’onboarding
🔸 Des outils et indicateurs structurants, adaptés selon le niveau de maturité du client
🔸 Un accompagnement constant, en amont, pendant et après la mise en place
🔸 Une équipe interne formée et encadrée, basée en France
Pourquoi choisir Support-Héros ?
🔧 Un service structuré, dès l’onboarding
Formalisation des process, mise en place d’outils, formation des équipes.
👥 Des collaborateurs en CDI, en France
Basés à Lyon et aux Sables-d’Olonne, formés en continu, encadrés.
📈 Des indicateurs clairs pour piloter
Suivi des créances, dettes, trésorerie, encaissements/décaissements.
🔁 Une continuité garantie
Pas de dépendance à une personne : on assure le relais et la transmission de la connaissance.
Comment ça se passe concrètement ?
1
Vous bénéficiez d’un diagnostic complet, réalisé par un chef de projet dédié, pour mettre en place une organisation administrative efficiente et performante :
-
Analyse de vos flux financiers et administratifs
-
Identification de vos priorités, contraintes et spécificités métier
-
Définition des missions récurrentes à externaliser
-
Formalisation des process et modes opératoires pour une prise en charge conforme et homogène
2
Nous nous adaptons à vos outils existants, ou vous accompagnons dans la mise en place d’une solution comme Axonaut pour :
Centraliser les données administratives et financières
Sécuriser le traitement des flux et automatiser les opérations récurrentes
Suivre vos indicateurs clés (trésorerie, créances, dettes, etc.) en temps réel
Supprimer les tâches à faible valeur ajoutée et fiabiliser les échanges internes
3
Votre entreprise est accompagnée par un collaborateur Support-Héros en CDI, basé dans l’une de nos agences françaises (Lyon ou Les Sables d’Olonne) et formé à vos outils et vos process :
Il prend en charge l’exécution de vos missions administratives (ventes, achats, RH, précomptabilité)
Il assure un reporting régulier et reste disponible au quotidien
Il s’intègre dans votre organisation comme un véritable relais opérationnel, en lien avec vos équipes ou partenaires
Nos services d’externalisation pour les entreprises
Nous accompagnons les entreprises sur des missions telles que :
- Devis et suivi des commandes
- Facturation et suivi des encaissements
- Relance et recouvrement des factures
- Facturation et dépôt sur Chorus Pro
- Suivi des entrées et sorties des collaborateurs
- Affiliations à la mutuelle, prévoyance et médecine du travail
- Suivi des éléments variables de paie
- Clôture de la paie et contrôle des bulletins de salaire
- Virement des salaires et gestion des titres restaurant
- Suivi des charges sociales
- Création et suivi des dépenses
- Création et suivi des dépenses
- Règlements et suivi des paiements fournisseurs
- Rapprochement bancaire et suivi des flux financiers
- Suivi et contrôle des ventes et achats
- Tableaux de bord (trésorerie, CA, dépenses, masse salariale, encaissements, décaissements)
📢 Confiez-nous la gestion de votre entreprise et concentrez-vous sur votre croissance !
🎥 ILS NOUS FONT CONFIANCE
🎤 “Support-Héros a repris l’ensemble de la gestion clients, fournisseurs et précompta. En quelques semaines, on avait gagné en rigueur et en visibilité. C’est comme avoir un service administratif en interne… sans les contraintes.” — Sébastien Saccinto – Dirigeant d’entreprise
Passez à l’action
AMAZING
🔍 Estimez vos besoins en ligne :
https://support-heros.com/calculette-admin
📆 Ou prenez rendez-vous directement ici :
