Gestion administrative pour ETI à Tourcoing : structurez pour mieux piloter

Tourcoing

Ville frontalière au cœur de la métropole lilloise, Tourcoing concentre un tissu économique dense mêlant industrie, numérique, logistique et services. Pour les entreprises de taille intermédiaire basées dans la région, la question de la structuration administrative est souvent cruciale pour soutenir la croissance et renforcer le pilotage.

Support-Héros accompagne les ETI de Tourcoing dans l’externalisation complète de leur gestion administrative, avec méthode, fiabilité et adaptabilité.

Une externalisation structurée et opérationnelle

Nous ne sommes pas une simple mise à disposition de personnel administratif. Notre approche est résolument orientée résultat : vous nous déléguez, nous structurons, nous pilotons.

✅ Suivi des ventes, achats, RH et précomptabilité

✅ Structuration de vos process administratifs internes

✅ Production régulière d’indicateurs clés (créances, décaissements, prévisionnel de trésorerie)

✅ Continuité de service assurée grâce à notre organisation interne

Nos équipes sont basées en France, formées à vos outils et encadrées par une cheffe de projet dédiée.

Une méthode éprouvée en 3 temps

Diagnostic : audit de vos flux, outils, modes opératoires actuels
Structuration : formalisation des missions et des outils, répartition claire des rôles
Régime de croisière : exécution rigoureuse, ajustements continus, reporting

Ce que vous gagnez en externalisant avec Support-Héros

Une gestion administrative plus claire, plus robuste
Une vision consolidée et exploitable de vos flux financiers
Un allègement de la charge mentale pour vos managers
Une montée en rigueur et en efficacité globale

À Tourcoing, misez sur l’organisation pour passer un cap

Que vous soyez en phase d’expansion, de réorganisation ou de recherche de performance, l’externalisation de votre back-office avec Support-Héros est un levier concret pour structurer votre ETI.

Comment ça se passe concrètement ?

UN ÉTAT DES LIEUX STRUCTURANT

Vous bénéficiez d’un diagnostic complet, réalisé par un chef de projet dédié, pour mettre en place une organisation administrative efficiente et performante :

Analyse de vos flux financiers et administratifs
Identification de vos priorités, contraintes et spécificités métier
Définition des missions récurrentes à externaliser
Formalisation des process et modes opératoires pour une prise en charge conforme et homogène

DES OUTILS OPTIMISÉS

Nous nous adaptons à vos outils existants pour :

Centraliser les données administratives et financières
Sécuriser le traitement des flux et automatiser les opérations récurrentes
Suivre vos indicateurs clés (trésorerie, créances, dettes, etc.) en temps réel
Supprimer les tâches à faible valeur ajoutée et fiabiliser les échanges internes

UN INTERLOCUTEUR DÉDIÉ, SALARIÉ EN FRANCE 🇫🇷

Votre entreprise est accompagnée par un collaborateur Support-Héros en CDI, basé dans l’une de nos agences françaises (Lyon ou Les Sables d’Olonne) et formé à vos outils et vos process :

Il prend en charge l’exécution de vos missions administratives (ventes, achats, RH, précomptabilité)
Il assure un reporting régulier et reste disponible au quotidien
Il s’intègre dans votre organisation comme un véritable relais opérationnel, en lien avec vos équipes ou partenaires

Nos services de gestion D'eNTREPRISE pour ETI

ADMINISTRATION DES VENTES & RELATION CLIENT

Édition et gestion centralisée des factures de vente, devis et commandes pour plusieurs entités ou filiales
Suivi, contrôle et sécurisation des encaissements clients en coordination avec vos équipes financières
Automatisation et gestion avancée des relances d’impayés pour limiter les retards de paiement
Gestion proactive de la relation client : traitement des demandes, gestion des réclamations et suivi des contrats B2B

ADMINISTRATION DES ACHATS & SUIVI DES FOURNISSEURS

Classement et enregistrement automatisé des dépenses par centre de coût ou unité de gestion
Préparation et validation des ordres de virement pour une gestion fluide des règlements fournisseurs
Gestion avancée des notes de frais avec workflow de validation et intégration avec vos outils ERP
Interaction avec les fournisseurs pour garantir des relations optimales
Suivi des décaissements pour optimiser la gestion financière

ADMINISTRATION RH & GESTION DES TALENTS

Gestion des intégration des collaborateurs (contrats, DPAE, gestion administrative)
Suivi des affiliations et conformité RH : mutuelle, prévoyance, médecine du travail, avantages salariés
Pilotage des congés, absences et arrêts maladie avec reporting détaillé
Centralisation et transmission des données de paie aux services RH et cabinets sociaux
Vérification des bulletins de salaire et suivi des virements dans un environnement multi-sites

RAPPROCHEMENT BANCAIRE & REPORTING FINANCIER

Vérification du rapprochement bancaire pour garantir la cohérence des transactions
Suivi et contrôle des flux financiers en temps réel : encaissements, paiements, gestion des dettes et créances
Reporting avancé et mise à jour des tableaux de bord (chiffre d’affaires, trésorerie, prévisionnel)
Transmission des pièces comptables et financières aux services comptables et experts pour une gestion fiscale optimisée

🎥 ILS NOUS FONT CONFIANCE

🎤 “Support-Héros a repris l’ensemble de la gestion clients, fournisseurs et précompta. En quelques semaines, on avait gagné en rigueur et en visibilité. C’est comme avoir un service administratif en interne… sans les contraintes.” — Sébastien Saccinto, dirigeant d’entreprise